Direction des service techniques
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Il y a un plus d’un an, nous vous présentions Aissatou Ndoye, une jeune gestionnaire, cheffe du service alimentaire dans 3 CHSLD de notre établissement.
Aujourd’hui, son parcours prend un nouveau virage : Aissatou occupe depuis novembre 2024 un poste en intérim à la gestion centralisée des menus pour l’ensemble de notre établissement. Une fonction exigeante, stratégique, et à son image, en constante évolution.
Un poste rêvé, enfin à sa portée
Ce poste, Aissatou l’avait en tête depuis longtemps. «C’est exactement ce que je voulais quand je suis sortie de l’école», confie-t-elle. Tout juste diplômée, son manque d’expérience l’a empêchée d’obtenir le poste à ce moment-là. Elle a donc continué de faire ses preuves, d’abord comme cheffe de secteur, puis cheffe de service. Lorsque le poste s’est libéré une nouvelle fois, c’est sa gestionnaire, Annie Marquez, qui a pensé à elle sans hésiter.
Son rôle actuel est vaste et structurant. Elle pilote l’équipe de gestion des menus et l’actualisation des menus, les techniciens et techniciennes en diététique, les assistant.e.s chef.fe.s à travers notre établissement, l’approvisionnement, la communication avec les soins et s’occupe de mettre en place les projets d’amélioration.
Ce travail implique autant de gestion de projets que de réponses opérationnelles concrètes, comme les pénuries de personnel ou les restrictions budgétaires. Elle a notamment contribué à la création d’une centrale d’appel pour répondre aux demandes en diététique 24 h/24, 7j/7, et travaille actuellement à développer un projet de tablette numérique pour moderniser le processus de mise à jour des menus directement auprès des patients. «Il s’agit de coordonner toutes les activités pour que les services alimentaires puissent opérer pour servir les usagers et usagères.»
Elle ajoute, «J’adore les défis et c’est sûr que je ne partais pas de zéro. C’est vrai qu’on a eu une année avec beaucoup de pression, mais je ne pense pas que je me serai vu à ce moment-là dans un autre rôle parce que j’ai besoin de ça, j’ai besoin de cette simulation intellectuelle.»
Malgré la complexité du rôle, Aissatou garde les pieds sur terre. Elle reste proche du terrain, et accompagne ses collègues, pour les aider à accéder aussi à des postes à responsabilités. Elle explique:
«J’ai une relation professionnelle fusionnelle avec l’assistante-cheffe qui travaillait avec moi lorsque j’étais cheffe de service à l’Hôpital chinois. Elle est excellente! Je l’ai beaucoup coachée et encouragée, pour qu’elle ait la possibilité de devenir cheffe de secteur. Elle l’a eu! Je suis heureuse pour elle, et je suis fière quelle m’ait fait confiance.»
Et demain?
L’intérim d’Aissatou se termine bientôt, mais ses ambitions pour notre établissement sont grandes. Elle terminera sous peu sa maîtrise en politique de santé en santé publique, ce qui viendra renforcer son profil de gestionnaire.
À court et moyen terme, elle retrouvera un poste sur l’un de nos sites, mais souhaite continuer à gagner plus d’expérience managériale.
Et à long terme? «On ne sait pas de quoi demain sera fait. Je suis quelqu’un qui tend malheureusement ou heureusement à détester la routine et ce que j’aime beaucoup de ce poste-là, c’est que tu es tout le temps obligée de te dépasser. Donc je vais voir ce qui s’offre à moi. J’ai appris tellement de choses en peu de temps que c’est sûr que ça va énormément me servir.»
Bravo Aissatou pour cette belle progression dans ton parcours. Nous te souhaitons beaucoup de succès dans la suite de ton cheminement, ainsi que de nouvelles opportunités d’évolution au sein de notre organisation.
9 commentaires
Bravo Aissatou, bonne continuation.
Bonjour Aîssatou,
J’aime beaucoup ton engouement, garde ce cap et tu iras loin. PDG du CIUSSS pourquoi pas.
Bravo
Bonjour Aîssatou,
J’aime beaucoup ton engouement, garde ce cap et tu ira loin. PDG du CIUSSS pourquoi pas.
Bravo
Bonne continuation Aîssatou et bon courage !!
La réussite est au bout de la effort.!!
Bravo Aissatou pour cet intérim que tu as assumé avec brio et merci pour le soutien apporté à l’IRGLM. Ce fût et c’est encore un grand plaisir de te côtoyer et collaborer avec toi! Tout le meilleur pour la suite des choses et pour tes prochains défis!
Merci pour ton beau message Caroline! Au plaisir de collaborer encore 🙂
Bonjour à Tous,
Je ne connais pas cette personne, mais en lisant son parcours ça m’a rendu vraiment fière de madame Aissatou Ndoye.
Bravo! je vous souhaite une vie heureuse et bonne continuation,
Quel plaisir de voir ton parcours mis en lumière ! Quelle chance de t’avoir au quotidien et de bénéficier de ton leadership inspirant. Merci pour ton accompagnement, ton écoute et ta confiance. Ton soutien a été précieux pour mon développement professionnel.
Merci d’être avec moi Liy-Sy! Je suis tellement fière de toi 😉