Mélissa Léveillé, Service des communications et du marketing
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S’améliorer ensemble, de façon continue
Vous avez peut-être déjà la vôtre où vous en avez certainement aperçu quelques-unes sur les murs. Les stations visuelles poussent comme des champignons dans le CCSMTL depuis 2016 ! Le déploiement du système de gestion visuelle frôle maintenant les 80 %. C’est ce qu’ont tenu à souligner la PDG, Sonia Bélanger, et le PDGA, Jean-Marc Potvin, à l’équipe d’implantation lors d’une rencontre tenue le 3 juin.
2019-2020, une année de consolidation
Nous pouvons être fiers du chemin déjà parcouru en vue d’atteindre 100 % du déploiement d’ici le 31 mars 2020. L’année qui vient en sera une de consolidation afin d’assurer la pérennité. Une fois toutes les stations visuelles en place, les animations doivent se faire dans les règles de l’art, c’est-à-dire être réellement axées sur l’amélioration continue et la résolution de problèmes.
2019-2020 : une année de consolidation
Nous pouvons être fiers du chemin déjà parcouru en vue d’atteindre 100 % du déploiement d’ici le 31 mars 2020. L’année qui vient en sera une de consolidation afin d’assurer la pérennité. Une fois toutes les stations visuelles en place, les animations doivent se faire dans les règles de l’art, c’est-à-dire être réellement axées sur l’amélioration continue et la résolution de problèmes.
Les avantages d’un système de gestion visuelle
- Mobilise l’équipe et crée une vision commune
- Rend visibles les occasions d’amélioration et pousse à agir
- Met en évidence les bons coups
- Aide à prioriser les projets menés par les équipes du CIUSSS
- Assure la cohérence des actions entreprises dans l’ensemble de l’organisation
- Assure une meilleure communication dans les équipes et entre les différents niveaux hiérarchiques
Une station visuelle pour les pairs aidants en santé mentale
Jean-Félix Hébert-Collette est pair aidant en santé mentale à l’Hôpital Notre-Dame. Employés du CCSMTL, les pairs aidants ont personnellement vécu des problèmes de santé mentale et accompagnent des usagers dans leur parcours de soins et de services. Ils peuvent redonner de l’espoir, inspirer, soutenir et informer des personnes vivant une situation semblable à la leur.
« En décembre dernier, nous avions plein de projets à mettre en place. On s’y perdait. J’ai eu l’occasion de voir une station visuelle à l’hôpital et je me suis dit, c’est exactement ce que ça nous prend ! Dès janvier 2019, nous avions une station visuelle opérationnelle. Depuis, l’équipe des pairs aidants n’a pas manqué une seule animation. Elles se tiennent chaque semaine, sans exception ! » – Jean-Félix Hébert-Collette.
La station visuelle a permis aux pairs aidants de mieux se structurer, comme en témoignent les nombreux « post-it » à droite de la station, sur lesquels sont inscrits tous les projets réalisés jusqu’à maintenant.
La mise en place d’un système de gestion visuelle est une orientation ministérielle qui concerne tous les établissements de la province. Le CCSMTL compte parmi les premiers au Québec en termes d’avancement. Il s’agit là d’une belle réussite, surtout considérant la grande taille de notre organisation.
