Équipe du projet d’agrandissement et de modernisation de l’Hôpital de Verdun (AMHV)
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Dans le cadre de la modernisation de l’Hôpital de Verdun, l’équipe projet a lancé une vaste démarche de consultation et de réflexion. L’objectif? Atteindre un seul et même but : optimiser l’expérience des usager·ère·s, de leurs proches, des équipes et de la communauté!
L’une des priorités de l’équipe projet : donner la possibilité à toutes les personnes concernées d’exprimer leurs opinions et de partager leur expertise afin d’assurer le succès de la transformation de l’Hôpital. Mais, est-ce possible de joindre et concerter plus de 1800 personnes en peu de temps tout en poursuivant les activités hospitalières? Eh bien, oui! C’est ce qui a été réalisé, en moins d’un mois, grâce à l’activité « VOX POP — La voix du personnel de l’Hôpital de Verdun ».
Un exercice de consultation inédit à visionner ici :
Déroulement de l’activité
En septembre 2022, un tableau collaboratif a été remis à chaque équipe administrative, clinique et de soutien de l’Hôpital de Verdun. L’objectif? Répondre à deux questions essentielles : Que signifie la modernisation pour eux? Et comment la modernisation pourrait, selon eux, améliorer leur travail au quotidien et le service aux usager·ère·s?
En bref :
- Plus de 25 services ont participé à l’exercice.
- Un porte-parole par équipe a été désigné pour résumer, devant caméra, les idées exprimées lors de l’activité.
- Trois (3) usager·ères et proche ont accepté de nous partager leurs opinions.
Des idées porteuses
L’humain au centre des priorités
L’une des préoccupations centrales : passer plus de temps auprès des usager·ère·s. On souhaite les impliquer davantage dans leur plan de traitement, augmenter leur autonomie et l’efficacité des équipes ainsi que d’offrir un accès aux soins personnalisés et adaptés. Les solutions suggérées : la révision des trajectoires, l’implantation d’équipements plus adaptés aux besoins et l’utilisation de la technologie pour améliorer l’expérience de tous.
« Quand on pense à la modernisation, on doit penser “de l’humain vers l’humain”! », Bensaid Abdelrhafour, URDM
Le travail d’équipe, une valeur première de Verdun
Et bien sûr, une valeur essentielle de l’Hôpital de Verdun s’est clairement révélée : le travail d’équipe. Véritable priorité pour les équipes et les usager·ère·s, on doit non seulement le préserver, mais tous ont estimé qu’il fallait y consacrer plus de temps. On souhaite augmenter et optimiser les communications et la collaboration interdisciplinaires. Parmi les solutions proposées, la plus fréquente est le dossier patient informatisé, centralisé et accessible pour tous les professionnels, les partenaires de soins et l’usager·ère·s.
« La modernisation permettra d’avoir une meilleure relation thérapeutique avec le patient! », David Moreau, Ergothérapie – Physiothérapie – Nutrition clinique — Orthophonie
Le bien-être de tous
Pour toutes et tous, la vision d’un hôpital moderne, adapté aux besoins de chacun·e, réside avant tout dans le développement d’un environnement convivial et d’espaces modernes, intimes et sociaux.
MERCI à l’ensemble des équipes de l’Hôpital, aux usager·ère·s et aux proches qui ont généreusement participé au Vox Pop! Votre opinion et votre expertise permettent de développer une vision commune de la modernisation de l’Hôpital pour en faire une réussite.
Pour connaitre le fruit du travail des participants aux ateliers de réflexion réalisés à l’automne dernier, restez à l’affût des prochaines éditions du Rendez-vous du CCSMTL…
Vous avez manqué l’article révélant les résultats du sondage sur la modernisation de l’Hôpital de Verdun, effectués auprès des équipes? Lisez-le dès maintenant en cliquant ici.
3 commentaires
Un beau projet, qui cependant a des impacts majeurs sur les gens œuvrant au magasin de Verdun. Nous devons à chaque semaine faire des intervention pour assurer à nos membres un milieu convenable.
Sans compter nos travailleuses et travailleurs des archives qui sont prit avec des moisissures, du à une mauvaises étanchéité du mur extérieur suite aux travaux de la passerelle. Aucun budget n’est prévue pour améliorer les locaux de ses travailleuses et travailleurs de l’ombre et sans qui le déroulement des soins ne pourrait avoir lieu.
Bonjour Mme Morin,
Sachez que nous sommes désolés pour le délai de réponse à votre commentaire.
Il est important de savoir que la prise de possession anticipée des quais était nécessaire afin d’éviter les retards dans la construction du nouveau pavillon et de la passerelle. Considérant qu’elle était anticipée, certains travaux restaient donc à compléter. C’est d’ailleurs pourquoi des mesures temporaires ont été mises en place pour limiter les désagréments au niveau de la fonctionnalité du service et du confort des employés. Depuis la prise de possession des lieux, nous sommes en constante communication avec les gestionnaires concernés afin d’être à l’écoute des enjeux et des irritants soulevés et pour planifier les interventions ponctuelles restantes.
En ce qui a trait aux archives, bien que des infiltrations d’eau aient eu lieu durant une phase transitoire des travaux de construction de la passerelle, le tout a été pris en charge rapidement et aucune moisissure ne s’est développée en lien avec celles-ci. Nous reconnaissons l’importance du travail réalisé par les travailleuses et travailleurs des archives et travaillons de concert avec le service pour planifier les interventions dans ce secteur.
Pour toute question et commentaire en lien avec le projet, nous vous invitons à nous écrire :
projet.hverdun.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca