Direction des services techniques
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En octobre 2022, la direction du CCSMTL a mis en œuvre la remise à niveau de l’environnement cosmétique de ses 17 CHSLD. Un projet majeur, dont l’impact sera considérable sur le bien-être des résidents et résidentes.
L’équipe des installations matérielles de la Direction des services techniques (DST), présente au quotidien sur le terrain au service des usagers et usagères comme de l’ensemble du personnel, a tout naturellement été choisie pour mener à bien cette initiative de grande envergure.
Savoir s’adapter
Luc Belhumeur, chef des installations matérielles, dirige le projet de rénovation sur deux sites : l’Institut universitaire de gériatrie de Montréal (IUGM) et le Centre d’hébergement Alfred Desrochers.
À Alfred Desrochers, le revêtement du plancher, les murs et les plafonds dataient de 1982. Il était donc grand temps pour le centre de se refaire une beauté!
Sur place, Luc a coordonné les travaux main dans la main avec Nadine Béchard, coordonnatrice du site.
« J’ai de la chance, je suis entouré des meilleures coordonnatrices de sites : allumées, conscientes des obstacles que l’on rencontre… elles optimisent nos interventions.
À Alfred Desrochers, Nadine fait un travail colossal! C’est la colonne vertébrale du projet.
Moi je suis les bras, elle c’est la colonne. Elle gère tout de main de maîtresse. Elle aplatit la montagne de travail qu’on a chaque jour! »
En effet, c’est une véritable montagne de tâches et de solutions à trouver que les équipes des installations doivent affronter chaque jour. Car dans nos centres d’hébergement, les rénovations ont lieu dans des conditions bien spéciales : les équipes travaillent en « mode occupation ». Les usagers et usagères restent dans leur milieu de vie, pendant toute la durée des travaux.
Le secret de Luc pour limiter les désagréments au strict minimum pour ses résidents et résidentes? La planification.
Gestion des entrepreneurs, éclosions, retards, poussière, bruit, anxiété des personnes hébergées, relations avec les familles… Luc doit TOUT gérer et déjouer tous les obstacles avec rigueur et créativité.
En gardant, en tout temps, les usagers et usagères au cœur des préoccupations.
Au quotidien, cela peut mener Luc à changer « 7 fois d’orientation » dans sa journée.
« C’est un travail de vivacité. On lance beaucoup d’idées et on doit choisir la meilleure.
Il faut maintenir la cadence dans toutes les situations, on rencontre beaucoup d’enjeux et on doit s’adapter.
Ma priorité, c’est que les gens reçoivent les meilleurs services et soins, en permanence. »
Parce que nos résidents et résidentes méritent le meilleur
Le pavillon Alfred Desrochers est un cas particulier. Avec ses petites chambres et ses couloirs étroits, c’est un véritable cocon pour les usagers et usagères. Les installations matérielles doivent donc tout organiser pour préserver leur tranquillité.
Aujourd’hui, grâce au travail et au dévouement de Luc et de ses équipes, plus de la moitié des chambres ont été refaites.
Tous les plafonds ont été refaits, et les lieux sont maintenant passés à l’éclairage DEL.
Dans un souci d’économie d’énergie, d’écoresponsabilité et surtout de confort pour les usagers et usagères, toutes les améliorations ont été pensées pour offrir un environnement accueillant, tout en s’assurant de limiter les besoins d’interventions après les rénovations.
« Ce projet cosmétique est important pour maintenir un haut niveau de service.
Notre objectif, c’est d’offrir des journées ensoleillées aux personnes qui travaillent dans la bâtisse, et un meilleur confort de vie aux résidentes et résidents.
Ce sont des projets très exigeants, mais le résultat est très valorisant! »
Un résultat valorisant, mais aussi impressionnant, à découvrir ici :
Une équipe qui connaît nos réalités
Quand on lui demande comment son équipe et lui réussissent à jongler avec les exigences matérielles, opérationnelles et humaines de ce projet, Luc explique : « On est là au quotidien. On sait comment les soins fonctionnent, on connaît tout le fonctionnement des lieux et on connaît les gens.
On est en relation permanente avec les résidents et résidentes, les familles et le personnel sur place. Cela nous permet d’être en contrôle et de voir venir les étapes en avance.
La PCI, le respect des employés, les besoins des bénéficiaires, le contrôle qualité final… On gère tous les détails parce qu’on sait ce que c’est.
On est LES partenaires de confiance des soins! »
Chef d’équipe depuis 20 ans, Luc est connu pour la passion avec laquelle il entreprend tous ses projets. En plus de son expérience considérable, il offre aussi régulièrement son aide aux différentes équipes de projets. Sans oublier de transmettre à la jeune génération son amour du travail bien fait.
La valeur ajoutée de l’équipe des installations matérielles à la tête de ce projet, selon lui? La passion qu’un chef au contact des usagers et usagères et des équipes chaque jour peut mettre dans son installation.
Merci Luc, pour ta passion et pour ta présence indispensable auprès de nos résidents et résidentes.
En plus de Luc, 5 autres chefs des installations matérielles — Martin Cyrille Ntangang, Siméon Alloboue Beugre, Evariste Hubert Mboukeng, Jean Castonguay et Jason Ha — travaillent actuellement sur la rénovation des CHSLD de leurs secteurs. Merci pour tout votre travail!
3 commentaires
Amen gloire à Dieu !
Merci Luc pour ton bon travail et d’être aussi passionné et engagé pour le CIUSSS!
Génial !
Merci de mettre la lumière sur les partenaires qui travaillent dans l’ombre.
Bonne continuation chers collaborateurs.