Direction de la qualité, de l’évaluation, de la performance et de l’éthique
__
Médecin anesthésiste, demandeuse d’asile, préposée aux soins préopératoires, résidente en anesthésie, agente administrative, coordonnatrice en gestion des risques, cheffe de service, spécialiste de l’informatisation des processus… Rosa Pascual, conseillère-cadre en gestion intégrée des risques de la Direction de la qualité, de l’évaluation, de la performance et de l’éthique (DQÉPÉ), ne rentre dans aucune case.
Pour le Rendez-vous, elle a accepté de dévoiler une partie de son histoire, et de raconter certaines de ses nombreuses vies.
« Il y a plusieurs vies dans une vie, et c’est bien cela qui nous la rend attrayante. » — Maryse Wolinski
Plusieurs vies, c’est bien peu pour comptabiliser toutes celles que Rosa a vécues.
La première, à Cuba, comme médecin anesthésiste, était celle d’une jeune professionnelle brillante et pleine d’ambition.
Sélectionnée pour présenter son étude sur l’utilisation de la clonidine par voie péridurale et l’analgésie de ce médicament au Congrés mondial des anesthésistes de Montréal, elle saisit cette occasion à bras le corps. C’est décidé : elle participera au congrès, et demandera l’asile au Canada.
En juin 2000, elle s’envole pour Montréal avec une valise pleine de souvenirs et 8 $ américains. Sa débrouillardise et son esprit d’initiative aidant, Rosa sait s’entourer et définir ses priorités. De cours d’anglais en francisation, en passant la gestion d’un budget très serré, les innombrables démarches d’immigration, les multiples logements et les aléas de l’intégration dans un pays étranger, son objectif est clair : recommencer à exercer son métier.
Tous les emplois sont importants
Après un emploi dans une agence d’aide à la population cubaine, Rosa intègre le réseau de la santé québécois, en 2003. En tant que préposée aux soins préopératoires au bloc opératoire de l’hôpital de Saint-Jean-sur-Richelieu, elle reconstruit sa carrière, et jette les fondations de sa nouvelle vie.
À son poste, elle retrouve la vie du bloc opératoire et le travail d’équipe. Impressionnant les membres de son équipe par ses connaissances, cette médecin dans l’âme n’hésite pas à conseiller et accompagner ses collègues à tous les niveaux de pratique.
« Ma sœur m’a toujours dit “Tous les emplois sont importants.”, et elle avait raison. J’étais médecin anesthésiste dans mon pays, mais je trouvais aussi important et utile d’être préposée. En tant que préposée, j’ai compris et appris des choses que je ne connaissais pas en tant que médecin. Ça m’a offert des compétences transversales qui m’aident beaucoup dans mon rôle aujourd’hui. »
En 2005, Rosa retourne à ses premières amours et devient médecin résidente en anesthésie. Un passage long, mais obligé pour exercer ici. Passionnée, impliquée, elle travaille dans plusieurs hôpitaux montréalais et s’efforce d’améliorer les processus et d’introduire les meilleures pratiques partout où elle exerce.
Parmi ses réalisations, nous retiendrons la manière dont elle a enseigné — à ses professeurs et professeures! – et mis en œuvre la mesure échographique pour faciliter l’installation d’un cathéter d’épidurale sur les femmes enceintes en situation d’obésité morbide. Une grande première à la maternité de Sainte-Justine.
Pourtant, après 4 ans de résidence, elle fait le choix personnel de changer de carrière.
Elle explique « J’adorais ma profession, mais j’ai découvert toute la pression autour de cette profession ici au Québec. Je me suis demandé “Est-ce vraiment ça que je veux dans ma vie? “ Mon objectif, ce n’était pas de devenir riche. C’était de vivre en paix. Et d’améliorer les choses. »
Passionnée, toujours, elle opte pour une maîtrise en administration des services de santé, avec option gestion de la qualité. Pour gagner sa vie pendant ses études, elle est agente administrative classe 1, au bloc opératoire de l’Hôpital du Haut-Richelieu.
« Encore une fois, tous les emplois sont importants. Alors j’ai cherché ce que je pouvais faire pour changer les choses. Les anesthésistes sont des gestionnaires des risques par excellence! Cette profession est très risquée, on est formé.e.s selon les normes de sécurité de l’aviation. La gestion des risques et de la qualité, c’est ma passion depuis toujours ou presque! »
Une nouvelle carrière sur mesure était née.
Foncer. Créer. Agir.
Son diplôme en poche, direction Gaspé et une nouvelle vie. Encore.
En tant que conseillère en gestion des risques et en gestion de la qualité au CSSS de la côte de Gaspé, elle prend sa nouvelle carrière à bras le corps, grâce à l’une de ses plus grandes qualités : sa capacité à FONCER.
Du CSSS de la Côte de Gaspé, elle passe à celui de Pierre-de-Saurel, et poursuit sa route au CISSS de la Montérégie-Est. De plus en plus proche de cette ville qui a définitivement changé sa vie, elle intègre ensuite l’Institut de cardiologie de Montréal… et se découvre une autre grande passion : l’informatisation clinique.
Après un diplôme d’études supérieures spécialisées en informatique de la santé à la Faculté de médecine de l’Université de Sherbrooke, Rosa Pascual, médecin, conseillère en gestion des risques et de la qualité, ajoute la corde de l’informatisation à son arc.
« Quand j’étais résidente en anesthésie, j’étais une passionnée. J’expliquais toutes les procédures à mes patients et patientes. Je voulais les voir à la fin de leur parcours aussi. J’adorais ça.
J’ai transformé cette passion de l’action clinique et des processus bien menés en l’adaptant à mes nouvelles fonctions. Je voulais VRAIMENT travailler en gestion des risques et de la qualité. Aujourd’hui, j’ai trouvé ma place. Au CCSMTL, c’est l’intérêt de mes clients et des patients et patientes que je continue à défendre chaque jour. »
Redonner aux suivantes
En plus de défendre les intérêts des usagers et usagères, ce dont Rosa a besoin – vous l’aurez compris – c’est d’agir. Agir pour réaliser, améliorer, atteindre toujours plus d’objectifs. Agir pour elle, pour les patients et patientes et pour celles et ceux qu’elle accompagne dans leurs démarches d’immigration.
Car sa compassion et son empathie ne s’arrêtent pas aux portes du réseau de la santé. Dans le cadre de groupes de soutien aux nouvelles arrivantes et nouveaux arrivants, Rosa a accompagné pendant plusieurs années des personnes qui — comme elle — ont quitté leur pays et leur carrière médicale pour une vie meilleure. Parce qu’elle se considère chanceuse d’être aussi déterminée, elle encourage celles et ceux qui traversent les mêmes épreuves. Pour tous ces gens, elle améliore les choses. Comment? À sa façon : en analysant les risques, et puis en fonçant.
Si l’on croit, comme Albert Camus, que « La vie est l’ensemble de nos choix. », on ne peut qu’admirer celle de Rosa. Une vie comme une mosaïque de combats, de talent, d’implication et de don de soi. Une vie dédiée à améliorer celle des autres, et à partager un peu de son courage et de sa ténacité.
Merci Rosa, pour toutes les vies que tu as contribué à changer.
46 commentaires
Bravo mille fois Rosita , pas seulement pour ton parcours professionnel, sinon pour ta grand générosité et ta grande sensibilité envers les autres, je suis très chanceuse de t’avoir si proche, comme une sœur.
Merci beaucoup Acela. Me reconforta tu comentario. Gracias por ser parte de mi grupo de amigos. Saludos cálidos 🙂
Étant témoin de sa passion et de son dévouement, Rosa est une mentore dévouée qui m’a permis de me surpassée, de développer ma confiance en mes capacités et à me développer professionnellement. Elle m’avait parlé du parcours de sa vie, mais en lisant ce témoignage, je redécouvre une nouvelle Rosa! C’est inspirant, une vrai fonceuse! Beau témoignage.
Wow Melissa merci beaucoup. C’est un immense plaisir de pouvoir contribuer à ton développement comme professionnelle. Merci ????
Quel parcours ! Elle est une femme très inspirante et fonceuse ! Ça doit être inspirant de travailler dans son équipe.
Merci beaucoup. Bien appréciés vos commentaires. 🙂
Quel chemin parcouru, tellement inspirant!!! Bravo!! Merci de nous avoir donner le goût de l aventure, de la découverte et du changement grâce à ton témoignage!!
Avec plaisir Johanne. Je suis réjouis que mon histoire encourage la poursuite de l’aventure et la découverte. Nous cherchons toujours la valeur à nos actions. On ne lâche pas.
Merci Rosa de partager avec nous! Très inspirant comme parcours:) Je suis très choyée de te côtoyer.
Merci beaucoup Caroline. Avec plaisir.
Rosa, je te félicite pour ton courage et ta détermination ! Quel parcours impressionnant
Merci, Merci! Très apprécié Joanie
Rosa,
de belles valeurs se trouvent derrière tes choix et tes constats de carrières.
Merci encore Rosa d’avoir choisi de raconter une partie de ton histoire.
Merci pour ta sensibilité, ton humanité et ta générosité.
Je suis ravie de te côtoyer au quotidien et de te savoir avec nous à la DAQRE
Il est d’un grand plaisir de raconter mon parcours, sachant d’autant plus, que d’autres peuvent s’en inspirer comme moi j’en ai fait avec des personnes modèles à mes yeux.
Virginie, merci pour tes mots. 🙂
Quel beau parcours chère amie, tu as raison d’en être fière !
Je te souhaite encore plus de succès 🙂
Très contente de te lire. Merci beaucoup Halima. 🙂
Merci Rosa pour ce partage. Tu es un très beau modèle de détermination et de courage. Ton témoignage est très inspirant.
Merci encore
Merci beaucoup Mélanie, très apprécié.
Super eres un ejemplo de constancia y perseverancia
Gracias mi hermana. Merci ma sœur. 🙂
Wow! Une vraie Jeanne-Mance de notre temps ! Merci d’accompagner notre équipe comme si nous étions ta 2e famille! On est clairement Plus Forts avec TOI ! ???? ????
Les ???? étaient des
Emojis … Désolé! ;0)
Oh Stéphane, tes compliments arrivent très au fond de mon cœur. Wow, merci
J’ai toujours le sentiment que les gens qui m’entourent me permettent d’être l’humain que je suis. MERCI!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Tu es un bel exemple de courage et de détermination. Bravo pour tes accomplissements!
Gracias. Merci pour ces mot reconnaissants. 🙂
bravoooo Rosa!!!!!! tu es si spéciale
Merci mon collègue 🙂
Bravo Rosa pour cette vie impressionnante aux multiples facettes, je suis chanceuse de pouvoir partager mon environnement de travail avec toi.
Merci Maryse. La chance est est partagée.
Impressionnant!
Merci Anne-Christine
Wow, quelle vie ! Merci Rosa pour ce beau partage !
Avec plaisir Carolina. merci
Wow. Quelle vie inspirante. Merci Rosa d’avoir partagé ton parcours de vie.
Avec beaucoup de plaisir Johanne. merci
Rosa, vous êtes une source d’inspiration pour nous, un grand merci et bravo pour ce splendide et éclectique parcours!
Merci beaucoup. Il me fait plaisir de partager mon expérience de vie.
La preuve que c’est le chemin qui est plus intéressant que la destination.
Vous avez raison Denise. merci pour le commentaire.
beau parcours , très impressionnant
Merci, bien apprécié. Liza
😉
beaucoup se reconnaissent en ton parcours. Bravo.
Merci Reda, bien apprécié.
Bravo Rosa pour ce bel article inspirant 🙂
Merci Emmanuelle
Bravo Rosa! J’ai eu la chance que tu croises ma route. Tu es une femme courageuse, inspirante et ayant la persévérance à revendre. Tu aimes aider les professionnels qui t’entourent en fesant resortir le meilleur de ceux-ci. Bonne continuation!!