La rédaction
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En 2020, tout bascule. La main-d’œuvre manque cruellement et le réseau de la santé a besoin d’un coup de main.
Le gouvernement fait appel à la population: de là est née la campagne d’embauche Je contribue. Des centaines de personnes, provenant de différents milieux, plus souvent qu’autrement n’ayant aucune expérience dans le milieu de la santé, se sont jointes aux équipes du CCSMTL pour contribuer aux activités régulières de soins et de services sociaux.
Ève Jasmin fait partie de ces personnes. Nous l’avons rencontrée pour en savoir plus sur son parcours et les raisons pour lesquelles elle a choisi de poursuivre son aventure dans le réseau de la santé.
Pourquoi as-tu décidé de participer au programme Je contribue?
Après six mois de recherche d’emploi, j’en avais assez! C’est là que j’ai vu passer l’annonce du gouvernement pour le recrutement Je contribue. Ça tombait à point, j’avais envie de m’impliquer, de me rendre utile…de contribuer! Le CCSMTL allait ouvrir la clinique de vaccination au Palais des congrès, je devais y être!
Parle-nous de ton parcours avant d’arriver au CIUSSS.
J’ai un parcours assez touche-à-tout. J’ai d’abord étudié en musique pour ensuite faire un baccalauréat en Communication politique et société. Ça n’était pas vraiment pour moi, j’avais le goût de prendre part à des projets, de travailler sur le terrain.
J’ai donc fait un baccalauréat en communication télé et ensuite, j’ai travaillé deux ans dans ce milieu à titre de coordonnatrice de production, assistante de production et assistante à la réalisation pour des émissions de télévision culinaires et de voyage. C’était un milieu très stimulant, car ça bouge! Ça nécessite d’être très organisée, d’avoir une grande flexibilité et beaucoup de débrouillardise.
Ensuite, j’ai fait un long voyage en France et à mon retour, la pandémie a débuté. Ça été alors très difficile de trouver un emploi, puisque tout était sur pause. Peu d’entreprises recrutaient à ce moment. Je me suis impliquée comme bénévole dans un organisme communautaire. J’aurais aimé en faire plus, mais il n’y avait pas d’opportunité pour moi à ce moment.
Quel était ton rôle dans la campagne de vaccination?
Comme j’avais beaucoup d’expérience en service à la clientèle, j’ai postulé comme aide de service.
En fait, tout le monde débutait comme aide de service! Ensuite, les gestionnaires ont construit leurs équipes et c’est à ce moment qu’il était possible d’accéder à des postes plus spécialisés. J’ai donc mentionné mon intérêt à en faire plus. Je voulais prendre part à des projets, mettre à profit mes compétences en gestion de projets. Les responsables de la vaccination m’ont donc proposé d’être responsable des données et des formations avec Jean-Paul Phan (qui est d’ailleurs aussi encore au CIUSSS).
Le défi était de taille, il fallait mettre en place un système de gestion des données.
Ce qui était vraiment stimulant, c’était le travail d’équipe. Chaque personne contribuait au succès de ce projet. Nous avons collaboré avec l’équipe Intelligence d’affaires de la DQEPE, qui a conçu les tableaux Power BI. Le but était de retravailler les tableaux de bord pour les rendre davantage efficaces et adaptés aux besoins de la vaccination de masse. La DRHCAJ a aussi été uen alliée importante, surtout pour nous aider à coordonner les données relatives à la vaccination des membres du personnel.
Les membres de notre équipe de super utilisateurs étaient aussi des collaborateurs importants puisqu’ils nous aidaient à coordonner la salle de saisie. Ils étaient très proactifs, débrouillards et engagés.
Qu’as-tu appris et quelles compétences transversales as-tu mises à profit?
Incontestablement la gestion de projets. C’est un grand atout, puisque c’est une compétence transversale qui s’applique à n’importe quel milieu. Tous les jours, il y avait de nouveaux défis. Ça nécessitait une bonne coordination, de la communication, une grande capacité de résolution de problème et de l’analyse.
Ça prenait aussi beaucoup d’adaptabilité et de savoir-être : de l’écoute et de l’empathie, afin de garder le moral et la motivation des équipes.
Quel est ton moment marquant de cette expérience?
Le soutien de mes gestionnaires. Elles savaient que notre mandat était stressant et que les conditions demandaient beaucoup d’adaptabilité. Un certain vendredi après-midi, une des gestionnaires est venue nous voir pour faire un suivi sur un dossier en particulier. Elle a pris le temps de nous écouter pour voir comment on allait. J’ai senti beaucoup d’empathie et de soutien. J’avais un souci par rapport à un dossier et comme ce n’était pas urgent, elle m’a dit « On va regarder ça ensemble lundi matin, à tête reposée ». Je me suis sentie très soutenue!
Quel est l'élément déclencheur qui t’a fait décider de rester chez nous?
C’était la première fois dans ma carrière où je me disais « je me donne un an et je vais voir ».
J’étais stimulée, j’aimais mon travail et mes dossiers étaient intéressants. Je me sentais soutenue par mes collègues et par mes gestionnaires. Le respect, l’engagement, la collaboration, j’ai vu que les valeurs de notre organisation étaient bien incarnées par mes collègues.
Depuis, j’ai eu des belles opportunités ; j’ai collaboré avec Nancy Durette, des Services généraux, pour l’Agrément.
Quel est ton rôle au CCSMTL aujourd'hui?
Je travaille avec Marie-Josée Lemieux, à la Santé publique locale, donc spécifiquement pour le territoire du CCSMTL.
Je suis agente de planification, de programmation et de recherche (APPR). Je travaille sur des dossiers transversaux de santé publique dont, entre autres, le plan opérationnel du PARI, le déploiement de la politique pour un environnement sans fumée, le portrait des services ITSS et la promotion des services offerts par notre équipe.
Ce sont donc tous des dossiers assez différents, qui m’amènent à travailler avec des gens de plusieurs directions et équipes, comme le Service des communications et du marketing, la DST, la DSI, le COS, etc. La santé touche à tellement de choses… le logement, la mobilité, etc.. J’en apprends tous les jours! Finalement, l’année que je m’étais donnée s’est transformée en deux de plus!
Et la suite?
Mes démarches pour obtenir un poste permanent sont en cours, je croise les doigts! J’aimerais beaucoup continuer à travailler en santé publique et à relever des défis dans ce domaine de la santé qui m’intéresse particulièrement.
L’équipe de la rédaction souhaite bonne chance à Ève dans ses démarches!
Vous avez participé à la campagne Je contribue et souhaitez raconter votre histoire?
Écrivez à Redaction.rdv.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca.
4 commentaires
Félicitations Ève pour ton parcours au CCSMTL ! Au plaisir de collaborer à nouveau ensemble
Bravo Ève! Après avoir eu le plaisir de te côtoyer grâce à Je contribue, c’est chouette d’en lire un peu plus sur toi et sur ton parcours. Je te souhaite d’obtenir le poste permanent que tu convoites, tout le monde y gagnerait!
Bravo Eve! C’était toujours un plaisir de travailler avec toi !
Bravo pour ton parcours Ève, t’es une des meilleures APPR que j’ai rencontré avec des solutions créatives…. Tout le meilleur pour la suite !