Direction des services généraux et partenariats urbains
__
Comme on le sait, le guichet de première ligne, dans le réseau de la Santé et des Services sociaux, permet aux personnes sans médecin de famille de notre territoire d’obtenir un rendez-vous médical ou de recevoir un service de santé.
Et si les soins et services de cette première ligne s’exercent de façon logique, conviviale et unie, la population aura moins recours à l’urgence.
C’est avec cet objectif en tête que la Direction des services généraux et partenariats urbains (DSGPU) a créé en février 2023, une communauté de pratique pour les infirmiere.ère.s clinicien.ne.s assistant.e.s au supérieur immédiat (ICASI) et les coordonnateur.trice.s. des soins infirmiers (CSI) qui œuvrent en première ligne.
Qu’est-ce au juste qu’une communauté de pratique?
Une communauté de pratique est un mode de travail collaboratif qui s’avère des plus précieux tant pour soutenir les intervenants dans leur pratique que pour faire avancer « la pratique » dans leur champ de savoir. En bref et de façon générale, elle correspond aux bonnes pratiques en transfert de connaissances. Elle est axée sur les besoins des utilisateurs, elle mise sur l’interaction sociale, elle mobilise différents types de connaissances, et elle combine diverses stratégies.
À la DSGPU, cette nouvelle communauté de pratique vise plus particulièrement à améliorer la qualité et la sécurité de soins, à optimiser le développement et le partage des pratiques cliniques, à favoriser l’autonomie des infirmiers et infirmières en première ligne et à encourager la collaboration entre les différents milieux de soins. De plus, la communauté de pratique intègre les valeurs du CCSMTL au cœur des pratiques infirmières.
Mais bien au-delà des soins et des pratiques de soins, cette communauté pour le ICASI et les CSI vise surtout à reconnaître et à valoriser l’expertise et la spécialisation des équipes cliniques en créant des espaces qui facilitent la mise en commun des connaissances. Elle vise l’excellence en s’appuyant sur les données probantes, en échangeant et en réfléchissant aux enjeux relevés par les équipes « terrain », en assurant un rôle consultatif auprès des gestionnaires et des autres instances et en partageant des expériences/connaissances/outils. Elle vise aussi à simplifier la communication et à hausser la qualité du soutien et de l’accompagnement pour les équipes soignantes. Il est question ici de codéveloppement, de soutien par les pairs et de transfert des connaissances, tel que mentionné plus haut.
Cette communauté de pratique permet également aux ICASI d’avoir un accès privilégié à la direction. La prise de décision s’effectue donc très proche des services, permettant ainsi une meilleure influence du terrain sur les orientations clinico-administratives et ce, au profit des usagers.
À moyen terme, cela favorisera l’action, la mobilisation et l’engagement des ICASI. À leur tour, les ICASI influenceront leurs collègues et, tel que défini dans la philosophie humaniste-caring, cet engagement est nécessaire pour offrir des soins de qualité. Elle se veut aussi une belle occasion de rayonnement, de fidélisation et d’attraction de futurs professionnels des soins infirmiers et autres domaines.
Bravo pour cette formidable initiative!
Autrice : Rébecca Gauthier, DSGPU
2 commentaires
Le texte est superbe. Merci a toi pour ton bon travail au sein de l’équipe et au sein de la communauté.
Je lisais ce texte et voilà que l’écriture m’était familière….. Et là qui je vois comme autrice6 Nul autre que cette chère Rebecca Gauthier. !!!! Oh woww je t’adore Rebecca!!! Vive cette ICASI.