Direction des communications et des affaires juridiques – Relations médias
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Le calme avant la tempête
Un mercredi d’un mois d’avril encore frisquet, un début d’après-midi plutôt calme s’annonce aux relations médias du CCSMTL, lorsque je reçois un message de mon homologue du CIUSSS du Nord-de-l’Île-de-Montréal. Celui-ci capte aussitôt mon attention.
« Marianne, la productrice de l’émission De garde 24/7 veut te parler rapidement. Puis-je lui donner ton numéro de téléphone? »
Curieuse et avide d’un peu d’action, je m’empresse d’accepter. Il est 14 h et cette journée à l’allure ennuyeuse prend soudain une tournure surprenante!
Je n’ai pas le temps de cligner des yeux, que mon téléphone sonne. La dame se présente et m’expose son projet.
Pour conclure sa neuvième saison, la série documentaire De garde 24/7 met en lumière les défis des hôpitaux en région, où le personnel soignant vit une réalité à mille lieues de celle des médecins des milieux urbains.
L’émission suit également l’équipe médicale de l’ÉVAQ, un service d’évacuation par avion, qui quotidiennement permet aux patients des régions les plus éloignées du Québec d’obtenir des traitements dans les grands centres.
La productrice conclut sa demande ainsi :
« Un patient de Val-d’Or sera transféré par l’ÉVAQ au cours des prochaines heures aux soins intensifs de l’Hôpital Notre-Dame. Pouvez-vous accueillir notre équipe de tournage? »
Je valide les autorisations rapidement pendant qu’elle me parle. Nous sommes unanimes, De garde 24/7 est une vitrine inouïe pour notre établissement et le travail remarquable de nos professionnel.le.s. Nous serons fiers et fières d’y participer pour la première fois!
Avant de raccrocher, elle ajoute :
« Je te texte quand on décolle de Val-d’Or. Le vol dure 40 minutes. Tiens-toi prête, quand on arrive ça se passe habituellement très rapidement. C’est du sport, hein!? »
Un travail d’équipe qui force l’admiration
19 h, j’attends impatiemment dans le stationnement de l’urgence de l’Hôpital Notre-Dame (HND) l’ambulance en provenance de Dorval, transportant nos précieux invités. Un petit détour par Chibougamau a ralenti le périple.
Je l’avoue, je suis fébrile. Je sais que je devrai être à la fois discrète et présente pour être le meilleur lien avec l’équipe de production et celle des soins intensifs. Comme à l’habitude, nos collègues du Centre opérationnel de sécurité (COS) sont d’excellents alliés pour préparer le terrain et s’assurer que tout roule comme sur des roulettes.
Dès son arrivée, le patient est rapidement pris en charge par nos professionnels des soins intensifs. Des médecins, infirmières, inhalothérapeutes, pharmaciens et pharmaciennes, PAB d’expérience, qui s’occupent de patients et patientes dont l’état de santé est critique.
Malgré les caméras, tout le monde reste concentrés, alerte, minutieux et chacun.e joue son rôle parfaitement. Je suis impressionnée par leur travail d’équipe, leur savoir-faire, tous leurs gestes semblent être calculés au quart de tour.
Dre Camille Hudon, urgentologue accompagnatrice pour l’EVAQ donne un bref portrait de l’état du patient au Dr Philippe Couture, le médecin de garde de HND, avant de quitter les lieux, suivie par l’équipe de tournage.
Ma journée se termine, j’ai le cœur gonflé de fierté. Cet usager Abitibien venu de loin a atterri entre de bonnes mains.
La série documentaire De garde 24/7 nous plonge dans l’univers de la médecine à travers le quotidien des médecins d’un même hôpital, issus de départements différents. La neuvième saison se poursuit jusqu’au 7 décembre, les jeudis à 20 h, à Télé-Québec. Toutes les émissions de la série sont offertes en rattrapage sur video.telequebec.tv et sur l’appli Télé-Québec.
Un commentaire
WOW! De garde 24/7 !
Toute une expérience pour cette équipe de HND, pour l’équipe des Communications et du celle du COS. Et quelle vitrine médiatique pour notre CIUSSS !
Bravo à tous ceux qui ont travaillé à la concrétisation de cette expérience et à tous ceux qui l’ont vécu.
Cette expérience prouve qu’il est possible, pour un « gros CIUSSS comme le nôtre », de réagir rapidement selon les situations et /ou les opportunités. Et c’est tout à votre honneur.