Service des communications et du marketing
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Dans un monde où l’information est omniprésente, il est essentiel de consulter la bonne plateforme pour garantir la satisfaction des utilisateurs. À cette fin, l’Extranet et le site Web du CCSMTL sont les deux principales plateformes mises à la disposition de la communauté du CCSMTL pour répondre aux besoins spécifiques des différents publics et partenaires du territoire.
Extranet : la plateforme destinée au personnel du CCSMTL
Il s’agit de votre outil de travail par excellence. Vous y trouverez les plus récentes nouvelles, de l’information concernant vos conditions de travail ainsi que les politiques et directives, sans oublier les contenus et outils cliniques propres à chaque direction. Le Service des communications et du marketing a la responsabilité d’assurer la cohérence et la structure de l’information. Or, chaque direction est responsable des informations mises à jour dans leur section. Des contributeur.trice.s par direction sont formé.e.s pour ajouter ou retirer du contenu.
En d’autres mots, l’Extranet vous aide à rester renseignés et à informer la communauté du CCSMTL sur différents sujets, qu’il s’agisse de politiques institutionnelles ou de tout autre outil nécessaire à la réalisation de vos tâches quotidiennes.
Intranet ou Extranet ?
Avant la pandémie, l’Intranet était accessible uniquement à l’interne via les postes de travail du CCSMTL ou à l’aide d’un jeton virtuel. C’est pourquoi, nous l’appelions Intranet.
Depuis la pandémie, ce même Intranet est devenu accessible sur vos appareils personnels via l’adresse extranetccsmtl.ca. C’est pourquoi nous l’appelons maintenant l’Extranet.
En résumé, l’Intranet et l’Extranet, c’est la même chose !
Cela dit, l’Extranet n’est pas référencé sur les moteurs de recherche comme Google. Pour cette raison, nous vous invitons à l’ajouter à vos favoris pour y accéder plus facilement et rapidement.
Site Web du CCSMTL : la porte d’entrée de la population du territoire
Le site Web du CCSMTL sert à informer la population du territoire sur les services offerts. Il est conçu pour être convivial et informatif, permettant aux utilisateurs de trouver facilement des informations sur les services disponibles et de prendre rendez-vous.
Ce site est essentiel pour la communication avec le public, assurant que la population puisse facilement naviguer dans le système de santé et obtenir les soins et services dont elle a besoin.
Le saviez-vous ?
Le site Web du CCSMTL vous permet d’accéder à deux autres sections :
- Zone professionnelle – CCSMTLPRO
- Santé publique de Montréal
Pour y accéder, rien de plus simple !
Sur votre ordinateur, les liens cliquables se trouvent en haut à droite.
Le saviez-vous ?
Les contenus sur la Zone professionnelle CCSMTLPRO ne sont pas référencés, c’est-à-dire que les contenus ne sont pas indexés sur les moteurs de recherche.
Donc, si vous cherchez des contenus pour les professionnels sur Google par exemple, ces derniers n’apparaîtront pas, il faut se rendre directement sur le site pour effectuer des recherches en utilisant la loupe.
Ces contenus ne sont pas indexés car nous souhaitons prioriser l’information destinée à la population pour un meilleur accès aux services et aux soins offerts sur leur territoire, plutôt que vers de l’information destinée à la coordination et à la gestion de ces services et soins.
La Zone professionnelle - CCSMTLPRO est la boîte à outils des professionnels et des partenaires du territoire.
C’est la ressource idéale pour les professionnels qui cherchent des informations fiables et les publications les plus récentes sur les sujets affectant la santé de la population montréalaise, et ce, autant au niveau local que régional. Elle est une source d’information pour les professionnels ainsi que tous les partenaires (ex. autres CIUSSS, établissements non fusionnés, organismes communautaires, partenaires municipaux, etc.). Pour informer l’usager sur sa condition médicale, sur son état de santé ou encore pour savoir comment se prévaloir de soins ou de services : invitez-le à consulter la section Conseils et prévention ou Soins et services sur le site du CIUSSS.
Santé Montréal
À noter que la plateforme Santé Montréal n’existe plus. Elle est fermée depuis le 31 mars 2024, mais la majorité des contenus ont migré sur le site web du CCSMTL et dans la Zone professionnelle – CCSMTL PRO.
Optez pour les bonnes pratiques
- Cherchez le bon contenu au bon endroit : Chaque plateforme est conçue pour répondre à des besoins spécifiques. Assurez-vous de chercher sur la bonne plateforme et sous la bonne section pour trouver l’information la plus pertinente selon votre besoin.
- Ajoutez ces adresses à vos Favoris : Pour un accès rapide et facile, ajouter les liens vers l’Extranet et le site Web à vos favoris.
- Cela vous permettra de gagner du temps et d’avoir toutes les informations à portée de main.
- Promouvoir, auprès de vos collègues et de vos patients.tes l’existence de ces plateformes et référer vos patients.tes afin qu’il se familiarise avec la navigation qui est intuitive et réfléchie pour chercher en fonction de leurs besoins.
En utilisant la bonne plateforme pour le bon contenu, nous pouvons améliorer l’efficacité opérationnelle, la qualité des soins et des services, ainsi que la satisfaction de la population et du personnel. Ces plateformes sont des outils essentiels pour naviguer efficacement dans le système de santé et pour s’assurer que chacun puisse accéder à l’information dont il a besoin.
Inutile de décupler ou de produire de nouvelles plateformes pour votre contenu, le but est de nourrir ces deux principales plateformes afin qu’elles soient pertinentes, utiles mais aussi pour centraliser le contenu au même endroit et ainsi faciliter la recherche d’information.
De plus, en générant un maximum de trafic sur ces pages ceci permet de positionner les contenus plus haut dans les résultats lors des recherches sur les moteurs de recherche (exemple Google.)
Vous êtes les experts.tes des contenus que nous diffusons ! Aidez-nous à maintenir les informations à jour sur nos plateformes !
Qui de mieux que vous pour informer le Service des communications et du marketing de tous changements en lien avec vos services ou vos heures d’ouverture. Consultez régulièrement le site Web pour vous assurer que les contenus et les formulaires en lien avec vos services sont à jour.
Si vous constatez que des modifications ou des mises à jour doivent être apportées à ces plateformes, n’hésitez pas à nous en informer via la porte d’entrée des communications. Nous nous assurons de faire les changements rapidement.
Votre participation nous aide à maintenir ces ressources à jour et pertinentes et autant pour le personnel que pour la clientèle.
Merci de votre précieuse collaboration !
Un commentaire
Super pertinent cet article. J’étais toujours mélangée entre les différents sites. Ça gagnerait à être partagé davantage dans les équipes.