Direction des services techniques
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Depuis quelques semaines, un centre de formation centralisé permet au CCSMTL de former les nouvelles recrues en hygiène et salubrité, et de poursuivre le perfectionnement des équipes. Avec le soutien de la direction des Services techniques, ce projet permet de garantir une qualité de service irréprochable à l’ensemble de l’organisation et de ses usagers et usagères, et des compétences de pointe aux équipes concernées.
Un lieu d’apprentissage et d’expertise
Situé à l’Hôpital Notre-Dame, le Centre de formation en hygiène et salubrité permet au personnel de suivre une formation complète sur les tâches à effectuer dans tous les types d’établissements, des grands hôpitaux aux CHLSD, des centres de réadaptation aux centres jeunesse. Ainsi, ces personnes sont aptes à travailler à tout moment dans tous les établissements du CCSMTL, et ce, en offrant partout la même qualité de service en matière d’hygiène et de salubrité.
Selon Hugue Loiselle, chef de service à l’Hôpital Notre-Dame et idéateur-concepteur du projet :
« L’idée d’offrir une formation uniforme à ceux et celles qui travaillent en hygiène et salubrité remonte à 2017, quand l’hôpital Notre-Dame a été intégré au CIUSSS. À cette époque, on avait procédé à une embauche massive d’une centaine de personnes. Avec le coordonnateur en place, nous avons réussi à mettre sur pied une formation d’une journée. À partir de là, l’idée d’une école de formation a commencé à germer. La formation théorique d’une journée avait du bon, mais elle était trop chargée. Et pour intégrer de la pratique dans la formation, il fallait plus de temps.
Grâce aux nouveaux modules structurés sur 4 jours, les gens sortent avec une bonne base qui couvre tous les aspects du travail dans tous les types d’établissements. Cela améliore la qualité du travail et la flexibilité des employés. »
Anna Cielecki, directrice adjointe aux services techniques, explique :
« Au niveau de la DST, le volet hygiène et salubrité est très important, car c’est dans ce secteur que nous avons le plus grand nombre de membres du personnel. Cette nouvelle formation sert non seulement à assurer la relève, mais aussi à améliorer le sentiment d’appartenance, surtout en début de carrière. Quand les nouvelles personnes arrivent sur le terrain, on voit bien qu’elles sont mieux préparées. Les membres des équipes déjà sur place les accueillent mieux et on diminue le taux de roulement. Auparavant, il arrivait souvent que l’on perde des employé.e.s après seulement quelques quarts de travail. En les accueillant mieux avec une bonne formation et en les exposant davantage à ce qui les attend au quotidien, on constate que ces personnes sont mieux préparées pour commencer leur travail sur le terrain. »
Une formation appréciée des gestionnaires
Tout a commencé par la mise en place d’un projet pilote, visant à bien roder la formation et recueillir les réactions des participantes et participants et des gestionnaires, dans l’objectif d’offrir une formation de qualité à l’ensemble des membres des équipes.
Cheryl-Ann Cusson, coordonnatrice des services hygiène et salubrité, raconte :
« Les chefs et cheffes d’équipe ont remarqué que les nouvelles personnes maîtrisaient les techniques de travail, notamment en matière de désinfection, après la formation. De plus, cette façon de faire répond aux obligations de notre organisation, puisque ces formations obligatoires sont incluses aux journées d’orientation. »
Un bon équilibre entre la théorie et la pratique
Alors que les formations entièrement théoriques peuvent parfois être peu attirantes, et donc moins efficaces, cette formation fait la part belle aux exercices pratiques et aux activités ludiques, permettant de bien assimiler les connaissances et de perfectionner les compétences de chacun et chacune des membres des équipes, qu’il s’agisse de nouvelles recrues ou de personnes expérimentées. Jean-Michel Therrien, chef de service et concepteur du projet, précise :
« On ajoute une portion ludique qui facilite la mémorisation des connaissances et le développement des habiletés. Par exemple, on place plusieurs produits sur une table et on demande d’identifier tous les désinfectants et d’expliquer leur utilité. Pour ce qui est des appareils, on utilise une rondelle de hockey pour apprendre à utiliser la vadrouille, on contourne des cônes avec l’autorécureuse à plancher… »
Des installations adaptées à la réalité sur le terrain
La configuration même des lieux de formation permet de passer de la théorie à la pratique en un rien de temps. Sur place, les formateurs et formatrices peuvent sans difficulté présenter l’une des machines, puis passer directement au volet pratique sur son utilisation. Les élèves peuvent donc s’entrainer avec les machines dont ils et elles se serviront plus tard et apprendre à bien les manipuler.
Le centre de formation est temporairement installé au 6e étage du Pavillon Lachapelle. De nouveaux locaux permanents, en cours de rénovation, seront aménagés au pavillon Mailloux et seront accessibles en 2025 grâce à la précieuse collaboration des équipes Projets immobiliers et Installations matérielles de la DST.
Des travailleuses et des travailleurs qui nous protègent
Les préposé. e. s en hygiène et salubrité jouent un rôle essentiel pour les équipes de soins, les usagers et les usagères. Au quotidien, toutes ces personnes — et elles sont nombreuses dans nos installations! — nettoient et désinfectent l’environnement des usagers et usagères, les secteurs cliniques et les bureaux. Elles assurent également la gestion des déchets biomédicaux et suivent des techniques rigoureuses pour prévenir la contamination et les infections. Elles veillent au nettoyage et à la désinfection des unités de soins, des aires publiques, ainsi que des lieux spécialisés comme les pharmacies, les blocs opératoires, les laboratoires, les cabinets des cliniques externes, les salles d’examens, les unités de soins spécialisés, etc. Merci à toutes les équipes d’hygiène et salubrité du CCSMTL, vous êtes les gardiennes qui nous protègent de la transmission des infections!
3 commentaires
Bonne journée provinciale en hygiène et salubrité! Merci pour tous les efforts dans le déploiement et dans la continuité de ce beau projet. Vous faites rayonner le service et vous démontrez les avancements et le professionnalisme dans domaine de l’hygiène et salubrité. Merci encore 🙂
Bravo, et aussi c’est une formation qui est dispo pour nos anciens employés qui ont besoins de mise-à-jour etc… bravooo
Félicitations sur la mise en place de ce projet! Les équipes H&S sont un élément clé pour la protections des usagers.