Direction Évaluation, qualité, performance et éthique
—
On connaît maintenant les résultats du rapport final de la dernière visite d’Agrément Canada. Cette démarche, qui s’est déroulée du 4 au 8 novembre 2024, visait à évaluer plusieurs volets tels que : le leadership, le mandat régional et territorial de la santé publique, la télésanté, les mesures d’urgence, ainsi que diverses normes transversales incluant la prévention et le contrôle des infections (PCI), la gestion des médicaments et le retraitement des dispositifs médicaux.
Les résultats
D’entrée de jeu, sachez que cette démarche d’agrément a obtenu un taux de conformité global de 81,8 % pour l’ensemble des critères évalués. C’est une belle réussite dont nous pouvons tous et toutes être satisfait.e.s.
Cependant, le taux de réussite pour les priorités organisationnelles requises (POR) est légèrement inférieur, atteignant 72,5 %. Cela ne doit pas nous décourager pour autant, car les visites d’agrément sont l’occasion de cibler nos zones à améliorer, et ce, au bénéfice de nos usagers et usagères et de la population.
Des performances impressionnantes
Soulignons les excellents résultats dans plusieurs domaines, soit:
- Gestion de la télésanté : 100 %
- Gestion des ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles : 100 %
- Gestion de la qualité et des risques : 98 %
- Santé publique : 91 %
- Planification et organisation des services : 90 %
- Bilan comparatif des médicaments, priorité stratégique – POR : 100 %
- Cheminement des usagers – POR : 100 %
Des notes de 100 % ont également été obtenues pour les POR suivantes : leadership, BCM stratégique, divulgation, gestion des incidents, programme d’entretien préventif, prévention de la violence en milieu de travail, formation et perfectionnement en sécurité des usagers et usagères, cheminement des usagers et usagères, gestion des médicaments, sécurité liée aux narcotiques, PCI, formation et perfectionnement en hygiène des mains et taux d’infection.
Bravo à tous et toutes pour vos efforts!
Un engagement envers l’excellence
Chaque rapport d’Agrément Canada marque une étape clé dans notre engagement envers l’excellence et l’amélioration continue de la qualité de nos services. Il reflète notre détermination à offrir des soins sécuritaires et de haute qualité, tout en répondant aux besoins évolutifs de nos usagers et usagères et de leurs proches.
Ensemble, continuons d’améliorer la qualité de nos services!
Pour en savoir plus sur la démarche et consulter le rapport complet : consultez cette page extranet.
