Direction des communications et des affaires juridiques
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Rien de mieux qu’une garde-robe rangée et organisée pour bien s’y retrouver. Voilà ce qui a récemment été fait avec les contenus et sections des directions administratives de l’Extranet de notre établissement.
Ce travail a permis de retirer les contenus désuets et d’harmoniser la structure de l’ensemble de ces directions de la façon suivante:
- Qui sommes-nous?
- Mission et vision
- Nos services
- Documentation et outils
La rédaction « droit au but » et l’épuration des contenus facilitent la navigation et améliorent de beaucoup l’expérience d’utilisation. Dorénavant, il vous sera plus facile de trouver le service qui répondra à votre besoin et de suivre les étapes à réaliser pour y parvenir.
Comme un exemple vaut mille mots, voici en image la page de la Direction des ressources humaines:
Une fois sur la page d’une direction, il vous suffit de cliquer sur la tuile du service désiré pour accéder à:
- une brève explication de l’offre de service
- une méthode claire et simplifiée pour effectuer votre demande
- une section Documentation et outils à consulter au besoin
En plus des pages des directions, notez que les sections «Affichage de postes», et «Formation et développement des compétences» ont également été retravaillées.
Un travail de collaboration
Pour le seul volet administratif du CCSMTL, la réorganisation de l’extranet a représenté:
- plus de 600 pages à valider, retravailler et approuver
- plus de 500 heures de travail de migration du contenu
Ce travail est le fruit d’une collaboration entre le Service des communications et du marketing et les équipes administratives. Cette refonte a impliqué une évaluation minutieuse des processus internes permettant non seulement d’optimiser l’organisation des contenus, mais également de renforcer la cohérence et l’efficacité des communications au sein de l’établissement.
Véronique Lacombe, agente de planification, de programmation et de recherche, à la direction Approvisionnement et logistique fait part de son enthousiasme : «La nouvelle structure nous a permis de simplifier l’information sur notre nouvelle page et ainsi la rendre plus utile pour l’ensemble des membres du personnel».
Bonne nouvelle! Ce même travail d’harmonisation sera aussi réalisé pour les contenus des directions et outils cliniques.
Nous avons la certitude que cette réorganisation des contenus facilitera vos recherches et favorisera un accès rapide aux informations essentielles.
Pour toute question ou demande en lien avec l’extranet, merci de communiquer avec le Service des communications et du marketing en remplissant ce formulaire.
Sur ce, bonne navigation!
Merci à celles et ceux qui ont contribué à la mise à jour des contenus des directions administratives. Votre collaboration fut essentielle dans la réalisation de ce projet.
Quelques rappels concernant l’extranet CCSMTL
- L’extranet est la plateforme à privilégier pour le dépôt des contenus et outils destinés au personnel et aux médecins du CCSMTL.
- L’extranet, non référencé par les moteurs de recherche Web, est tout de même accessible de l’externe sur le site Web du CCSMTL ou en ajoutant l’adresse à vos favoris.
- Pour toute modification à apporter dans l’extranet, écrivez à : communicationsweb.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
- Pour ajouter de nouveaux contenus ou de nouvelles sections, remplissez ce formulaire. Un conseiller ou une conseillère en communication numérique pourra vous soutenir.
2 commentaires
Bonjour St, Merci pour votre commentaire.
Nous comprenons que cette nouvelle présentation du contenu nécessite un temps d’adaptation. Cependant, notre analyse, basée sur les groupes de discussion consultés et notre expertise en expérience utilisateur (UX), montre que cette méthode est la plus intuitive et facile pour repérer rapidement l’information. Avec plusieurs centaines d’applications dans l’organisation, le fait de regrouper par ordre alphabétique et par secteurs/installations favorise une meilleure recherche.
En espérant que cette réponse soit utile, je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour,
Au sujet de la section applications informatiques, je trouve que la nouvelle mise en page est moins »user friendly » . Avant c’était beaucoup plus visuel donc plus facile à naviguer.
La plupart de mes collègues étaient perdus avec cette nouvelle configuration.