Communauté CCSMTL
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Le 23 avril dernier, La Presse publiait son très attendu Palmarès des urgences. Chaque année, ce classement évalue la performance des centres hospitaliers de la province à partir de données compilées par le ministère de la Santé et des Services sociaux.
Parmi les indicateurs analysés : la durée moyenne du séjour à l’urgence et le pourcentage de cas sur civière nécessitant une hospitalisation.
Au CCSMTL, l’Hôpital de Verdun a reçu la note de C, tandis que l’Hôpital Notre-Dame a obtenu un C-.
Bien que nos résultats soient relativement stables par rapport à ceux de l’an dernier, nous souhaitons souligner le travail soutenu de nos équipes de première ligne, ainsi que l’amélioration de l’Hôpital Notre-Dame au classement, passant de D à C-.
Amélioration au classement de l’Hôpital Notre-Dame
Dans le cadre d’un reportage accompagnant la publication de ce palmarès, nous avons ouvert les portes de l’urgence à la journaliste Ariane Lacoursière. L’objectif : mettre en lumière certaines de nos initiatives visant à améliorer l’accès aux services d’urgence.
Durant sa visite, elle a assisté à une rencontre visant à discuter de certains cas spécifiques et pu constater toute l’énergie déployée afin de favoriser la fluidité hospitalière. Par exemple, les personnes vulnérables susceptibles de séjourner longtemps à l’urgence sont identifiées pour que différent.e.s professionnel.le.s, comme des travailleurs sociaux, travailleuses sociales et ergothérapeutes, interviennent dans le dossier. Cela permet d’aller au-delà des services d’urgence en évaluant la santé globale de la personne et éviter, si possible, une trop longue hospitalisation et des retours fréquents.
Fait à noter, la durée moyenne de séjour à l’urgence de l’Hôpital Notre-Dame a connu une baisse marquée, et ce, grâce au travail réalisé sur les étages. Car lorsque les lits sont occupés, les usagers et usagères en attente d’une hospitalisation doivent prolonger leur séjour à l’urgence.
Ces exemples ne sont que la pointe de l’iceberg du travail colossal réalisé chaque jour par nos équipes, tant des directions cliniques qu’administratives.
Bien qu’il ne s’agisse pas de notes parfaites, nous sommes fier.ère.s du chemin parcouru à Notre-Dame comme à Verdun, et nous avons la conviction d’être sur la bonne voie.
Un grand merci à toutes et tous pour votre dévouement et votre engagement.
